Política de privacidad

Política De Privacidad

Gracias por visitar Ivermerea (en adelante, “nosotros” o “la empresa”). Valoramos la privacidad de nuestros usuarios y asumimos el compromiso de gestionar la información personal de forma responsable, segura y transparente, cumpliendo con la normativa vigente en materia de protección de datos.

La presente Política De Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales cuando los usuarios interactúan con nuestra tienda online.

1. Responsable Del Tratamiento De Datos

Ivermerea actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta tienda online, utilizándolos para gestionar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

I. Esta política se aplica a los usuarios que visitan nuestro sitio web, realizan compras, efectúan pagos, solicitan información o utilizan cualquiera de los servicios disponibles.

II. El tratamiento de los datos personales se realizará exclusivamente para los fines indicados en esta política y conforme a la legislación vigente aplicable.

III. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de la información personal y aplicar medidas adecuadas para protegerla frente a accesos no autorizados, pérdida, modificación o uso indebido.

2. Información Personal Que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información proporcionada directamente por los usuarios durante el uso de nuestra tienda online.

I. Datos identificativos, incluyendo nombre y apellidos.

II. Datos de contacto, como dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de entrega o facturación.

III. Información relacionada con pedidos, pagos, historial de compras y comunicaciones realizadas con nuestro servicio de atención al cliente.

3. Finalidades Del Tratamiento De La Información

Utilizamos los datos personales recopilados únicamente para prestar nuestros servicios y garantizar el correcto funcionamiento de nuestra tienda online.

I. Gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones, reembolsos y otros procesos relacionados con la compra.

II. Atender consultas, solicitudes, reclamaciones o incidencias relacionadas con nuestros productos y servicios.

III. Mejorar el rendimiento del sitio web, optimizar nuestros servicios y ofrecer una mejor experiencia de usuario.

IV. Cumplir con las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas que correspondan.

4. Fundamento Legal Del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.

I. La ejecución del contrato relacionado con la compra de productos o la prestación de servicios solicitados por el usuario.

II. El consentimiento proporcionado por el usuario cuando sea necesario, como en determinados usos de cookies o comunicaciones comerciales autorizadas.

III. El cumplimiento de obligaciones legales establecidas por la normativa vigente.

IV. Nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del sitio web, prevenir posibles fraudes y mejorar nuestros servicios, siempre respetando los derechos y libertades de los usuarios.

5. Conservación De Los Datos Personales

Los datos personales serán conservados durante el periodo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o durante el tiempo requerido por las obligaciones legales aplicables.

I. Los datos relacionados con pedidos, pagos y operaciones comerciales podrán conservarse durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, contable u otras disposiciones legales.

II. Una vez finalizado el periodo de conservación correspondiente, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura cuando sea posible.

III. El periodo de almacenamiento podrá variar dependiendo del tipo de información y de los requisitos legales aplicables.

6. Comunicación De Datos A Terceros

Para poder proporcionar nuestros servicios correctamente, podremos compartir determinados datos personales con terceros cuando sea necesario.

I. Empresas de transporte encargadas de gestionar la entrega de pedidos.

II. Proveedores de servicios de pago necesarios para procesar las transacciones.

III. Proveedores tecnológicos, servicios de alojamiento web y colaboradores necesarios para el funcionamiento de nuestra tienda online, siempre sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

IV. Organismos públicos o autoridades competentes cuando exista una obligación legal de proporcionar dicha información.

7. Cookies Y Tecnologías Similares

Nuestra tienda online utiliza cookies y tecnologías similares con el objetivo de mejorar la navegación, personalizar determinadas funciones y analizar el funcionamiento del sitio web.

I. Las cookies pueden utilizarse para recordar preferencias del usuario, facilitar el uso de la plataforma y obtener información sobre la navegación.

II. Cuando la normativa aplicable lo requiera, solicitaremos el consentimiento del usuario antes de activar determinadas categorías de cookies.

III. Los usuarios pueden gestionar, bloquear o eliminar las cookies mediante la configuración de su navegador. La desactivación de algunas cookies puede afectar al funcionamiento de ciertas funciones del sitio web.

Para obtener información más detallada, consulte nuestra Política De Cookies.

8. Derechos De Los Usuarios

De acuerdo con la normativa vigente sobre protección de datos, los usuarios pueden ejercer los derechos reconocidos respecto a su información personal.

I. Derecho de acceso a los datos personales tratados.

II. Derecho a solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.

III. Derecho a solicitar la eliminación de los datos cuando proceda legalmente.

IV. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento o presentar oposición en los casos previstos por la normativa.

V. Derecho a solicitar la portabilidad de los datos cuando sea aplicable.

VI. Derecho a retirar el consentimiento otorgado previamente cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.

VII. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente cuando considere que el tratamiento no cumple con la legislación aplicable.

9. Medidas De Seguridad De La Información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, modificaciones o divulgaciones indebidas.

I. Revisamos periódicamente nuestras medidas de seguridad para mantener un nivel adecuado de protección.

II. Limitamos el acceso a la información personal únicamente a aquellas personas o colaboradores que necesitan dicha información para desarrollar sus funciones.

III. Aunque aplicamos medidas de seguridad adecuadas, ningún sistema electrónico de transmisión o almacenamiento puede garantizar una protección absoluta.

10. Información De Contacto

Si tiene alguna pregunta relacionada con esta Política De Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente mediante los siguientes datos:

Dirección de contacto: 1009 N Valley Mills Dr #140, Waco, TX 76710, United States

Teléfono: +1 (254) 424-3282

Correo electrónico: solutions@ivermerea.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)