RGPD
Gracias por visitar Ivermerea (en adelante, "nosotros"). Valoramos la protección de sus datos personales y adoptamos medidas razonables para salvaguardar su información personal de conformidad con los requisitos de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Esta Política de RGPD describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, y explica los derechos de protección de datos de los que usted dispone.
1. Alcance de la Política de RGPD
Esta política se aplica a las actividades de tratamiento de datos que surgen cuando usted interactúa con nuestra tienda en línea, tales como:
Navegar por el sitio web;
Realizar un pedido;
Efectuar un pago;
Contactar con el servicio de atención al cliente;
Recibir información relacionada con el servicio.
La información que podemos tratar incluye:
Nombre;
Dirección de correo electrónico;
Número de teléfono;
Dirección de envío;
Detalles del pedido;
Información relacionada con el pago;
Información proporcionada durante las interacciones con el servicio de atención al cliente.
Tratamos sus datos personales únicamente en la medida necesaria para prestar servicios, gestionar pedidos y mejorar la experiencia del usuario.
2. Métodos de recopilación de datos personales
Podemos recopilar sus datos personales de las siguientes maneras:
Información que usted proporciona voluntariamente
Cuando usted:
Realiza un pedido;
Facilita datos de contacto;
Envía una consulta;
Solicita servicio posventa;
Es posible que nos proporcione la información necesaria.
Información recopilada automáticamente durante las visitas al sitio web
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar cierta información utilizando tecnologías como las cookies, incluyendo:
Historial de navegación;
Detalles de las páginas visitadas;
Información del dispositivo;
Datos de uso del sitio web.
Para obtener información detallada sobre las cookies, consulte nuestra:
Política de cookies
3. Finalidades del uso de datos personales
Dependiendo de las circunstancias, utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
Cumplimiento del contrato
Para completar la compra de productos y servicios, necesitamos tratar sus datos, incluyendo:
Tramitación de pedidos;
Confirmación de pagos;
Gestión de la entrega;
Prestación de servicio posventa.
Consentimiento explícito
Con su autorización explícita, podemos utilizar su información para:
Enviar boletines informativos;
Enviar información relacionada con el servicio.
Puede retirar dicha autorización en cualquier momento.
Cumplimiento de obligaciones legales
Podemos tratar y conservar datos relevantes de conformidad con los requisitos aplicables para:
Registros fiscales;
Gestión contable;
Cumplimiento normativo. Intereses legítimos
Para mantener la seguridad del sitio web y mejorar la calidad del servicio, podemos tratar datos basándonos en intereses legítimos, incluyendo:
Mejorar la experiencia del usuario;
Optimizar los servicios del sitio web;
Prevenir el fraude;
Garantizar la seguridad de las transacciones.
4. Compartición de datos personales
Para prestar servicios integrales, podemos, cuando sea necesario, compartir información limitada con proveedores de servicios pertinentes, tales como:
Información relacionada con servicios de entrega, con el fin de realizar la entrega de pedidos;
Información relacionada con servicios de pago, con el fin de procesar transacciones;
Información cuya divulgación sea requerida por ley.
No vendemos sus datos personales ni utilizamos su información para fines no autorizados.
5. Almacenamiento y protección de datos
Implementamos medidas razonables para proteger sus datos personales contra:
Acceso no autorizado;
Pérdida de información;
Uso indebido;
Divulgación no autorizada.
Sus datos se conservan durante el periodo necesario para cumplir con los fines del tratamiento.
Cuando los datos ya no sean necesarios para los fines correspondientes, los eliminaremos o tomaremos las medidas adecuadas para gestionarlos de conformidad con los requisitos aplicables.
6. Sus derechos de protección de datos
En virtud de la política del RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
Derecho de acceso
Tiene derecho a solicitar confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y a obtener información relevante.
Derecho de rectificación
Si sus datos personales son inexactos o incompletos, puede solicitar que los corrijamos.
Derecho de supresión
Sujeto a las condiciones aplicables, puede solicitar la eliminación de los datos personales que conservamos.
Derecho a la limitación del tratamiento
Puede solicitar que limitemos el tratamiento de determinados datos personales.
Derecho de oposición al tratamiento
En circunstancias específicas, puede oponerse a que tratemos sus datos basándonos en intereses legítimos.
Derecho a la portabilidad de los datos
Cuando corresponda, puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común.
Derecho a retirar el consentimiento
Si el tratamiento de datos se basa en su consentimiento, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud de las actividades de tratamiento de datos realizadas antes de dicha retirada.
7. Medidas de seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales, incluyendo:
Restringir el alcance del acceso a los datos;
Asegurar la transmisión de información;
Revisar periódicamente los procedimientos de tratamiento de datos. Si bien nos esforzamos por proteger la seguridad de sus datos, no se puede garantizar que ningún método de transmisión a través de Internet sea absolutamente seguro.
8. Actualizaciones de la política del RGPD
Podemos actualizar esta política del RGPD en respuesta a ajustes en el servicio, cambios en los métodos de procesamiento de datos o requisitos pertinentes.
La política actualizada se publicará en el sitio web. Le recomendamos que consulte esta página periódicamente para obtener la información más reciente sobre la protección de datos.
9. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política del RGPD, el procesamiento de datos personales o sus derechos sobre los datos, o si desea enviar una solicitud relacionada, por favor contáctenos a través de los siguientes medios:
Dirección de contacto: 1009 N Valley Mills Dr #140, Waco, TX 76710, United States
Teléfono: +1 (254) 424-3282
Dirección de correo electrónico: solutions@ivermerea.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)
Responderemos a sus consultas con prontitud durante el horario de atención y le ayudaremos con cualquier asunto relacionado con los datos personales.