Guía de pago
Gracias por elegir Ivermerea (en adelante, "nosotros"). Para garantizar una experiencia de compra fluida, hemos preparado esta guía de pago con el fin de ayudarle a conocer los métodos de pago disponibles, el proceso de pago y otros detalles importantes.
Esta guía de pago se aplica a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea.
1. Métodos de pago admitidos
Para que su experiencia de compra sea cómoda, aceptamos los siguientes métodos de pago:
Visa
MasterCard
Puede seleccionar su método de pago preferido al finalizar la compra y seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el pago.
2. Proceso de pago en línea
Una vez que haya terminado de comprar y acceda a la página de pago, siga estos pasos:
Paso 1: Confirmar los detalles del pedido
Antes de realizar el pago, verifique que la siguiente información sea correcta:
Detalles del producto;
Cantidad;
Dirección de envío;
Información de contacto;
Total del pedido.
Una vez confirmado, proceda a la página de pago.
Paso 2: Introducir la información de pago
Introduzca los datos de su tarjeta bancaria tal como se solicita en la página, incluyendo:
Nombre del titular de la tarjeta;
Número de tarjeta;
Fecha de caducidad;
Otros datos de verificación del pago.
Asegúrese de que la información introducida sea correcta para evitar fallos en el pago o retrasos en el procesamiento del pedido.
Paso 3: Completar el pago
Tras confirmar los datos de pago, envíe la solicitud de pago.
Una vez realizado el pago con éxito, recibirá una confirmación del pedido y comenzaremos a prepararlo de acuerdo con nuestros procedimientos de procesamiento.
3. Confirmación del pago
Una vez que el pago se haya realizado correctamente, le enviaremos una confirmación del pedido.
La confirmación suele incluir:
Número de pedido;
Detalles del producto;
Importe del pago;
Estado del pedido.
Si no recibe una confirmación, revise su correo electrónico o póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda.
4. Gestión de fallos en el pago
Los fallos en el pago pueden producirse por los siguientes motivos:
Información incorrecta de la tarjeta bancaria;
Fondos insuficientes;
Fallo en la verificación del pago por parte del banco;
Problemas de conexión a la red.
Si se produce un fallo en el pago, por favor:
Compruebe que la información de pago introducida es correcta;
Verifique el estado de su tarjeta bancaria;
Intente realizar el pago de nuevo más tarde.
Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos a completar el pago.
5. Detalles del importe del pedido
El importe total que aparece al finalizar la compra incluye:
El precio del producto;
Los gastos de envío (si corresponde);
El impuesto sobre las ventas. El importe total del pedido se mostrará claramente en la página de pago; una vez que confirme el pago, la transacción se procesará por dicha cantidad.
6. Información sobre la seguridad del pago
Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información de pago.
Tenga en cuenta lo siguiente:
No comparta con nadie el PIN de su tarjeta bancaria ni otra información confidencial de pago;
Asegúrese de completar el proceso de pago a través de nuestra tienda en línea;
Póngase en contacto con nosotros de inmediato si detecta alguna actividad de pago inusual.
7. Contacto
Si tiene algún problema durante el proceso de pago o desea consultar el estado del pago de su pedido, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
Dirección de contacto: 1009 N Valley Mills Dr #140, Waco, TX 76710, United States
Teléfono: +1 (254) 424-3282
Dirección de correo electrónico: solutions@ivermerea.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)
Responderemos a sus consultas con prontitud durante el horario de atención y le ayudaremos a resolver cualquier problema relacionado con el pago.